引越しするからauひかりを解約したい。
不満があって今すぐ解約したい。
いろんな理由で
auひかりの解約を考えている人がいると思います。
この記事では、スムーズな解約方法をお伝えしています。
さらに、契約更新以外で解約するときに発生する
違約金を払わずに済む3つの方法もお伝えしていきます。
解約の手続き方法
auひかりを利用停止するには解約手続きが必要です。
手続きといっても難しいものではありません。
手順が分かっていれば、
5分~10分で終わる簡単な手続きです。
どこに連絡してどのような手続きするのか?
また、解約手続きしたあとの作業と注意事項も
合わせて説明していきますのでご覧ください。
連絡するのは契約プロバイダです
auひかりの解約について、
勘違いする人が多いのでこの点は注意しましょう。
解約手続きはauひかり(KDDI)ではなく、
「契約中のプロバイダに連絡する必要があります。
電話手続きの場合は次の番号で受付けしています。
・0120-22-0077[上記番号不通の場合]
・受付時間 9:00~20:00
電話連絡かWEBフォーム(チャット)で行います。
下記の手続きページを参照してください。
その他のプロバイダ | |
BIGLOBE | 手続きページ |
so-net | 手続きページ |
DTI | 手続きページ |
nifty | 手続きページ |
ASAHIネット | 手続きページ |
@T COM | 手続きページ |
借りている機器を返却します
・モデム(ONU)
・無線ルーター
・セットボックスなど
これらの機器は借り物なので
すべて返却する必要があります。
解約手続きが完了すると返却キッドが自宅に届きますので、
同封されている書類をチェックして返送しましょう。
返送料の負担は?
送料無料。KDDIが負担してくれます。
引込んだ回線はどうする?
マンションタイプで契約(一括型)している場合は、
撤去工事をする必要はありません。
戸建て、集合住宅においてホームタイプ契約している場合は、
電柱から建物に引込んである配線を撤去しなければなりません。
撤去工事費用は28,800円です。
※2018年3月1日より規約改定されました
※撤去工事は任意から義務に変更されました
2018年2月28日までにauひかり(ホームタイプ)の申込み、
開通した方については撤去するかどうかは任意。
ただし、借家(戸建て)や集合住宅の場合で
大家さんや管理会社より撤去指示がある際は、
あなたが10,000円を支払って回線撤去する必要があります。
改定前 | 改定後 | |
マンションタイプ | 工事不要 | 工事不要 |
ホームタイプ | 任意で行う | 義務化 |
10,000円 | 28,800円 |
プラン変更した場合には改定後の規約が適用されます。
つまり、28,800円の撤去工事費用を支払う必要があります。
メールアドレスが使えなくなる
auひかりを解約すると、プロバイダから付与されている
メールアドレスも同時に使用することができなくなります。
ただし、現在契約しているのと同じプロバイダを
乗り換え先の回線でも契約するのであれば、
メールアドレスはそのまま利用することができます。
また、乗り換え先で違うプロバイダを契約するとしても、
ダイヤルアップというプランを利用すれば、
メールアカウントだけを残すことができます。
プロバイダによってダイヤルアップの料金は違い、
ビッグローブだと200円、ニフティでは250円などです。
契約途中で解約にするときの注意
契約したときに説明があったと思いますが、
auひかりには[最低利用期間]という定めがあります。
[マンションタイプ]と[ホームタイプ ギガ得プラン]は2年間で、
[ホームタイプ ずっとギガ得プラン]は3年間です。
契約の自動更新が行われるタイミング、
つまりは契約更新月以外で解約してしまうと
以下の金額を支払う必要があります。
違約金 | |
ギガ得プラン | 9,500円 |
ずっとギガ得プラン | 15,000円 |
マンション(お得プランA) | 7,000円 |
マンション(その他プラン) | 不要 |
違約金を払わずに済むタイミグ
違約金というペナルティを受けずに済ませるには、
更新月で解約手続きする必要があります。

auひかり公式サイトから引用

auひかり公式サイトから引用
分割払い中の工事費はどうなる?
すでに一括で工事費の支払いを済ませている、
更新月で解約する人には関係ない話ですが、
契約期間の途中でauひかりを解約した場合は、
分割払い途中の工事費残債は一括清算しなければなりません。
解約月の料金は日割り計算される?
[au one net]とプロバイダ契約している場合は、
解約月の料金は日割り計算されます。
その他のプロバイダ、ソネットやビッグローブなどは
解約日に関係なく1ケ月分の料金を支払うことになります。
「当月末日で解約するには25日までに手続きすること」などの規約があります。
ムダな支払いをしないためにも事前確認しておきましょう。
余計なお金を払わずに解約する方法
ムダな出費をしないでauひかりを解約するには、
2つの方法がありますので紹介しておきます。
ちなみに、引越し先の新しい住所でもauひかりを利用する場合は
解約ではなく移転という扱いになりますので、
契約更新月以外であっても違約金は発生しません。
ただし、プロバイダの変更はNGです。
同じプロバイダのまま移転することが条件です。
それでは「ムダな出費をしないでauひかりを解約する方法」に
話を戻すことにします。
方法①
まず一つ目の方法は、
契約更新月で解約手続きをすることです。
自分の更新月を調べるには、
契約書か[MY au]にログインすると確認することができます。
電話で確認するには[auお客様サポート: 0077-777]
で聞くこともできます。
契約プランごとの更新月は以下のとおり。
契約プラン | 更新月 |
・ホームタイプ ずっとギガ得プラン |
37~38ケ月目 |
・ホームタイプ ギガ得プラン |
25~26ケ月目 |
・マンションタイプ お得プランA |
方法②
続いて2つ目の方法ですが、
これがちょっとした裏技というかコツになります。
「auひかりに不満があって今すぐ解約したい」という人もいるでしょう。
または「引越し先でauひかりが契約できない」などの理由で、
致し方なく解約を余儀なくされる人もいると思います。
そんなときでも安心してください。いい方法があります。
違約金は他の回線に負担してもらいましょう。
この方法を使えば、
本来払わないといけない違約金の負担を0円にできます。
とても有効な手段なので活用してみてください。
ここでは3つのオススメ回線を紹介しておきます。
ソフトバンク光
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NURO光
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【まとめ】auひかり解約について
解約手続きを面倒に感じる方もいるかもしれませんが、
auひかりの場合、契約中のプロバイダに連絡するだけで
簡単に解約することができます。
余計な出費をせずに解約するには、
契約プランに応じた更新月に手続きすることです。
契約途中で解約することになったとしてもソフトバンク光、
ビッグローブ光などのキャッシュバックを利用すると
auひかりの違約金負担を無くすことができます。